Питання та відповіді

Якщо помітиш труднощі, найзручніше написати нам у Instagram @salutem.beauty.

Також ти завжди можеш зайти у вкладку «Контакти» - там є наші номери телефонів. Пиши нам у зручний тобі месенджер або телефонуй. Ми поруч і постараємося максимально швидко все вирішити для твого комфорту.

Так, ми працюємо виключно з виробниками та їхніми офіційними дистриб’юторами на підставі договорів. Кожен продукт у нашому асортименті має документально підтверджене походження та сертифікати відповідності. Уся продукція проходить перевірку та надходить лише від офіційних дистриб’юторів. Це означає, що ви отримуєте виключно оригінальні товари, які відповідають міжнародним стандартам якості та безпеки.

У нас є всі підтверджуючі документи та сертифікати на оригінальність продукції. І якщо у вас є сумніви - ви завжди можете написати нам в Instagram @salutem.beauty і ми надамо будь-які підтвердження.

Підробок на ринку дійсно дуже багато, тому для нас важливо, щоб наші клієнти були спокійні та впевнені у якості кожної баночки. Ми піклуємось про вашу красу та безпеку так само, як і про свою репутацію.

Для нас безпека й здоров’я наших клієнтів - це найважливіше. Ми ніколи не допустимо, щоб хтось отримав прострочений або неналежно збережений засіб. Кожне замовлення ми перевіряємо особисто: контролюємо термін придатності, цілісність упаковки та суворо дбаємо про правильні умови зберігання.

Ми працюємо тільки з офіційними постачальниками, тому гарантуємо оригінальність і якість кожного продукту. Це принцип, від якого ми не відходимо, адже довіра наших клієнтів для нас - безцінна.

Ми віримо, що косметика повинна не лише радувати, а й бути безпечною. Тому ставимося до цього питання з максимальною відповідальністю, як до себе. Саме так ми дбаємо, щоб наші клієнти відчували впевненість у кожному замовленні й могли насолоджуватися доглядом без жодних сумнівів.

Так, ми здійснюємо міжнародну доставку. Наші клієнти обирають нас навіть на відстані, адже цінують щирість, подарунки, систему лояльності та головне - професійні індивідуальні консультації, без яких вони вже не уявляють свій догляд. Саме це робить наш сервіс унікальним і незамінним.

Ми відправляли замовлення в Німеччину, США, Іспанію, Польщу, Дубай, Канаду, Італію та Францію та багато інших країн. Тому цей процес налагоджений і перевірений - доставка поштою працює без збоїв.

Крім того, ми маємо контакти перевірених надійних перевізників, якими користуються наші клієнти. За бажанням ми можемо надати їхні контакти або ж відправити ваше замовлення на обраного вами перевізника в Україні, який доставить його у найкоротші терміни й за приємною ціною.

Для нас відстань - не перешкода, адже наші клієнти є по всьому світу.

Так, у нас є можливість оплати через PayPal. Ми завжди дбаємо про комфорт клієнтів, тому пропонуємо кілька варіантів оплати, включно з міжнародними.

Якщо ви за кордоном і маєте особливі побажання щодо способу оплати, просто напишіть нам в Instagram @salutem.beauty або в зручний для вас месенджер - ми допоможемо знайти найкраще рішення.

Наша мета - щоб кожна покупка була максимально зручною для вас.

Наші консультації безкоштовні за умови придбання рекомендованих засобів відразу після індивідуального підбору. Це дуже важлива умова, адже з вами працюють сертифіковані спеціалісти, які витрачають свій час і знання, щоб створити для вас максимально ефективну схему догляду.

Ми маємо понад 8 років досвіду та більше 10 тисяч задоволених клієнтів, кожен із яких отримав від нас унікальну історію співпраці. Ми не просто підбираємо косметику - ми уважно вивчаємо ваш попередній догляд, проблеми, побажання, комфорт у текстурі, ароматах та навіть у пакуванні. Усе це важливо, адже результат має бути не лише ефективним, а й приємним для вас у щоденному використанні.

Такі індивідуальні консультації в онлайн-форматі - наша особлива гордість. Ми пояснюємо, чому саме цей засіб підходить, як працюють його активні інгредієнти та як він впливатиме саме на вашу шкіру та волосся. Це не шаблонні поради, а глибокий професійний підхід, який допомагає досягти результату.

Тому ми щиро просимо врахувати цю умову: консультація безкоштовна лише за умови подальшого замовлення рекомендованих засобів. Адже наші спеціалісти приділяють кожному клієнту значний час і увагу - і це те, що відрізняє нас від інших.

Більш детально про те, як проходять консультації, що в них входить і хто їх проводить, ви можете почитати у спеціальному розділі сайту - «Консультації».

Так, звичайно. Наша головна мета - щоб косметика працювала, а клієнт отримував результат. Ми завжди за чесність і за те, щоб зберегти ваші гроші: не навантажуємо «зайвими баночками», а навпаки - розбираємо ваш поточний догляд, дивимось на активні компоненти й підсилюємо його там, де це потрібно.

Ми складаємо суперіндивідуальні схеми та ділимося своїми «секретними фішками», які справді працюють. У нас багато клієнтів, які вже мали свій догляд, але звернулися до нас і залишилися з нами надовго - бо відчули різницю.

З нами все по-іншому: ми вникаємо в деталі, підбираємо максимально ефективне й завжди працюємо для вашого результату.

Ми завжди щирі на подарунки, акції та знижки. Постійно вигадуємо щось нове, щоб дивувати й радувати наших клієнток.

На сайті є два окремі розділи - «Знижки» та «Акції», де можна знайти всі актуальні пропозиції.

У нашому Instagram @salutem.beauty ми найоперативніше ділимося новинами та приємностями, а також у Telegram-каналі, посилання на який є в шапці профілю.

У нас величезний вибір брендів, і ми майже щотижня додаємо чи змінюємо акції та подарунки. Це частина нашого сервісу - робити для вас щось особливе завжди. Якщо вас цікавить конкретна пропозиція чи бренд, просто напишіть нам, і ми вас зорієнтуємо.

До того ж, ми часто складаємо індивідуальні бокси з подарунками під наших клієнтів. Це наша «родзинка», яку ми запровадили вже давно й яку наші дівчата обожнюють.

Тому не вагайтесь - пишіть нам, і ми обов’язково підберемо для вас найприємніше.

Ми дуже стараємося, щоб кожна зустріч із нами була приємною та завжди відкриті до зворотного зв’язку.

Тож якщо у тебе виникла ситуація, яка потребує вирішення, напиши нам в Instagram @salutem.beauty чи зателефонуй за номером +380 93 905 65 32.

А якщо справа стосується роботи наших спеціалістів або сервісу загалом - можна звернутися безпосередньо до Марини: @marinkasemenyuk.